1. Postanowienia ogólne
Usługi świadczy Arkadiusz Dereniowski, Geldern (Niemcy), działający jako osoba fizyczna (Einzelunternehmen).
Kontakt: kontakt@arkadiuszdereniowski.com
Strona internetowa: arkadiuszdereniowski.com
Usługi obejmują: sesje indywidualne online 1:1 (hipnoterapia, coaching), materiały edukacyjne oraz newsletter.
2. Zasady korzystania z usług
Sesje odbywają się online (np. Zoom lub Google Meet).
Rezerwacja sesji odbywa się przez kalendarz online po dokonaniu płatności (Stripe).
Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail.
3. Płatności
Płatności realizowane są przez Stripe Payments Europe Ltd. w walucie PLN lub EUR.
Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje rachunek elektroniczny.
4. Zwroty i reklamacje
Klient, który po raz pierwszy korzysta z sesji indywidualnej online, ma prawo do pełnego zwrotu opłaty,
jeśli zgłosi niezadowolenie z sesji w ciągu 7 dni kalendarzowych od jej odbycia.Zwroty nie dotyczą kolejnych sesji lub usług realizowanych po pierwszym spotkaniu.
Zwrot zostanie dokonany w ciągu 10 dni roboczych od zgłoszenia,
na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.Reklamacje lub zgłoszenia zwrotów należy wysyłać na adres: kontakt@arkadiuszdereniowski.com
5. Odwoływanie lub zmiana terminu sesji
Sesję można odwołać lub przełożyć najpóźniej 5 dni przed ustalonym terminem.
Zmiana terminu jest możliwa tylko raz.
W przypadku niepojawienia się klienta na sesji bez wcześniejszego odwołania, opłata nie podlega zwrotowi.
6. Newsletter
Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Użytkownik może w każdej chwili wypisać się, klikając link „wypisz się” w stopce wiadomości.
7. Odpowiedzialność
Sesje mają charakter rozwojowy i edukacyjny – nie zastępują diagnozy ani leczenia medycznego.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje uczestników podjęte w oparciu o treści zawarte w kursach, newsletterze czy sesjach.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa niemieckiego oraz RODO (UE).
Wszelkie spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd według miejsca zamieszkania usługodawcy.